有钱人也不买了？香奈儿连续涨价后业绩“崩盘”，高管：坚持涨价

法国高端(gāoduān)消费品牌香奈儿日前(rìqián)发布2024年业绩报告，销售额同比下滑5.3%至187亿美元(yìměiyuán)，净利润大跌28.2%至34亿美元。 这是自2020年以来，香奈儿首次出现营收与利润(lìrùn)双双下滑的局面。香奈儿到底(dàodǐ)发生了什么？ △香奈儿(xiāngnàiér)门店。（图片由CNSPHOTO提供） 财报显示，按地区分，香奈儿包括中国在内的亚洲市场(shìchǎng)销售额下降9.3%，美洲(měizhōu)市场下滑4.3%，欧洲市场销售收入(xiāoshòushōurù)则增长了1.2%。 品牌首席财务官Philippe Blondiaux称，香奈儿成衣业务收入在(zài)2024年仍维持增长，而美妆线主要依靠彩妆和护肤品销售(xiāoshòu)驱动。这意味着，导致香奈儿收入下滑的原因或许是(shì)手袋(shǒudài)销售不及预期。 手袋正是香奈儿过去几年涨价幅度(fúdù)最高的(de)品类。2024年3月，香奈儿上调部分产品在(zài)全球范围内的售价，范围包括CF系列、2.55手袋、leboy手袋和(hé)19 bag等经典系列，涨幅在4%至8%之间。 其中，CF小号手(xiǎohàoshǒu)袋由此前的(de)7.7万元上涨3800元至8.08万元，是此轮涨价潮中涨幅最大的单品，CF大号手袋(shǒudài)和大号2.55手袋的价格则上涨3600元至9.06万元。 数据显示，从2019年到2024年，2.55手袋售价(shòujià)上涨了120%。如今，香奈儿手袋的(de)价格已经逼近爱马仕，25寸铂金(bójīn)包和凯莉包的公价为10.5万元。但在消费者眼里，10万元的CF手袋和铂金包或(huò)仍有差距。 曾经作为入门款的配饰产品售价也在不断走高(zǒugāo)，一副耳环的价格能轻松上5000元(yuán)。 今年4月，有网友发现香奈儿部分美妆、香水、护肤品产品价格上调。其中，四色眼影价格上调30元(yuán)；多款唇膏价格上调10—40元不等；珍藏(zhēncáng)系列(xìliè)口红则从1380元上涨(shàngzhǎng)至1420元，上涨40元；珍藏系列1957香水从1900元上涨至2060元，涨幅(zhǎngfú)超8%。 对此，官方旗舰店客服表示，香奈儿品牌于2025年4月2日在中国大陆的官方渠道对部分(bùfèn)产品进行(jìnxíng)了调价，价格(jiàgé)都是中国大陆官方统一售价。 Philippe Blondiaux此前表示，涨价政策推动香奈儿销售额增长约(yuē)9%。其表示，尽管消费者对于品牌(pǐnpái)涨价政策有所不满，但该品牌将延续每年提价两次的政策，以(yǐ)应对原材料价格的通货膨胀，并保持不同市场(shìchǎng)之间的平衡。 香奈儿方面(fāngmiàn)认为，涨价能够筛选出更具支付能力的高净值(jìngzhí)人群(rénqún)，帮助品牌抵御不确定性。但在社交媒体平台上，“香奈儿的价格是否与质量相匹配”的相关讨论与日俱增。 “我理解这种评价其实并不是(shì)关乎我们的(de)价格，更多是关乎我们的产品价值。我们的产品价值没有变，仍然是在追求最好的工艺、最好的材料、最透明的工厂(gōngchǎng)。”香奈儿相关人士表示。 需要注意的(de)是，香奈儿业绩下滑早有端倪。 Chanel全球精品部总裁(zǒngcái)Bruno Pavlovsky曾在采访(cǎifǎng)中称，虽然顶级消费者仍在购买，但品牌门店(méndiàn)的首次和偶尔购买的消费者访问量有所下降。 除了香奈儿外，其他的高端消费(xiāofèi)品牌业绩也在下滑。 法国高端消费品巨头开云集团(jítuán)(jítuán)（Kering）2024年财报数据显示，过去一年开云集团面临较大的业绩压力，营收和净利润均(jūn)出现显著下滑。 2024年，开云(kāiyún)集团全年营收171.94亿(yì)欧元(ōuyuán)，同比下降 12%；归属于集团的净利润为11.33亿欧元，较2023年的29.83亿欧元同比大幅下滑 62%。 从各(gè)品牌的表现来看，核心品牌古驰（Gucci）2024年营收同比(tóngbǐ)下降23%至(zhì)76.5亿欧元(ōuyuán)，在可比基础上下降 21%。圣罗兰（Saint Laurent）期内收入同比下滑9%至28.81亿欧元。 Miu Miu的销售额增速也在(zài)(zài)放缓(fànghuǎn)。根据普拉达集团(jítuán)财报，Miu Miu2025年第一季度的销售额同比增长(zēngzhǎng)60.2%至4.16亿欧元，而2024年第一季度的增幅是89%。杰尼亚集团在2024年第一季度录得8%的增幅，但2025年却变为下跌0.9%。 咨询机构贝恩(bèiēn)公司近日发布的最新报告认为，2025年全球高端消费品市场销售规模或将下滑2%至(zhì)5%，此前(cǐqián)其预测录得0到4%的增幅。贝恩表示，2024年全球奢侈品销售额同比下滑1%，经济(jīngjì)形势波动和消费者审美疲劳是导致下滑加剧的主因。 研究机构Bernstein在最新(zuìxīn)报告《全球奢侈品行业：系紧安全带》中，将2025年全球高端消费品增长预期从(cóng)+5%下调(xiàdiào)至-2%。 Bernstein预计，今年主要高端消费品牌(pǐnpái)的(de)息税前利润或将较2024年缩水4%至6%。为了应对成本上(shàng)升的压力，高端消费品牌将在阶段性涨价的基础上再度调整价格。 Bernstein早前的报告也已预警，相比关税对高端消费品定价(dìngjià)的直接影响，更应警惕九大间接冲击波，包括市场(shìchǎng)不确定性(bùquèdìngxìng)加剧、股市暴跌、美元贬值及全球经济衰退(jīngjìshuāituì)的风险。目前市场期待政策出现U型反转，但分析师坦言，当前关税政策带来的系统性风险，或使高端消费品行业步入深度(shēndù)调整周期。 来源(láiyuán)丨中国商报微信综合自界面新闻、湖南日报、经济观察报、每日(měirì)经济新闻